Leveransvillkor

På Aleverso strävar vi efter att göra beställnings- och leveransprocessen så smidig som möjligt. Nedan ger vi en översikt över hur din beställning behandlas och skickas.

Orderhantering och leverans

När din beställning har lagts behöver vi 1–3 arbetsdagar för att behandla den. Vanligtvis behandlas beställningar inom en arbetsdag under vardagar. Om du lägger en beställning under helgen kan hanteringen dock ta något längre tid.

Vår dagliga stopptid för beställningar är kl. 18.00. Beställningar som görs efter denna tid behandlas nästa arbetsdag.

Observera att arbetsdagar är måndag till fredag.

Efter att din beställning har behandlats skickas den, och leveransen tar vanligtvis 6–10 arbetsdagar.

Så gör du en beställning

Att handla hos Aleverso är enkelt och smidigt:

1. Besök produktsidan och välj den produkt du önskar.

2. Klicka på ”Lägg i varukorgen” för att lägga till produkten.

3. Kontrollera att du har valt rätt storlek, färg och variant.

4. Klicka på ”Till kassan” för att ange dina leveransuppgifter.

5. Kontrollera att dina adressuppgifter är korrekta innan du klickar på ”Fortsätt till betalning”.

Accepterade betalningsmetoder

• Kreditkort (Mastercard, Discover, Visa)

• Google Pay

• Apple Pay

• Shop Pay

Fraktkostnader

Vi erbjuder kostnadsfri frakt på alla beställningar. Det finns inga dolda avgifter eller krav på ett minsta ordervärde.

Frakt och leverans av beställningar

Vi ser till att alla beställningar behandlas och skickas så effektivt som möjligt. För att hålla våra priser rättvisa och konkurrenskraftiga samordnar vi beställningar och skickar dem när vi har uppnått vår minsta leveransvolym.

Beställningen är markerad som levererad men har inte mottagits

När en beställning har skickats tillhandahåller vi spårningsinformation så att kunder kan följa leveransen. Om transportören bekräftar att ett paket har levererats till den leveransadress som angavs i kassan anses beställningen vara levererad och slutförd. Från och med den tidpunkten övergår ansvaret för paketet till kunden.

Om du tror att ditt paket har markerats som levererat men du inte har mottagit det, vänligen:

• Kontrollera leveransadressen som anges i din orderbekräftelse.

• Fråga grannar, personer i hushållet eller fastighetsansvarig om paketet kan ha tagits emot åt dig.

• Kontakta transportören direkt för att begära mer detaljerad leveransinformation.

Även om vi inte ansvarar för paket som försvinner eller blir stulna efter bekräftad leverans, förstår vi att situationen kan vara frustrerande. Vi hjälper dig gärna genom att tillhandahålla nödvändiga spårningsuppgifter och hjälpa till att inleda en utredning hos transportören.

Viktig information

På grund av hög efterfrågan kan leveranstiderna ibland bli försenade. Vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse.

Om du behöver få din beställning skickad så snart som möjligt, vänligen kontakta vår kundservice via e-post så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.

Vår kundservice är tillgänglig 24/7 för att hjälpa dig med frågor eller funderingar.

Om du har ytterligare frågor är du alltid välkommen att kontakta vår kundservice. Vi hjälper dig gärna!

Vår företagsinformation:

Butiksnamn: Aleverso
Företagsnamn: Aleverso AB
E-post: kundservice@aleverso.com

Adress: Norrbackagatan 18, 113 41 Stockholm, Sverige
Öppettider: Måndag till fredag, 09.00–21.00